palka
Baca & bereskan selisih stok
Selisih stok = angka di marketplace tidak sama dengan angka Palka. Palka adalah sumber kebenarannya, jadi perbaikannya selalu satu arah: kirim ulang angka Palka.
1
Buka Marketplace, pilih tokomu, lalu klik chip Selisih stok untuk memfilter produk yang angkanya beda.
2
Baca tiga kolomnya: Internal (angka Palka), Marketplace (angka di toko), dan Selisih.
3
4
Perbaiki dengan sinkron manual dari halaman itu — Palka mengirim ulang angka internal ke marketplace. Angka Palka tidak pernah ikut angka marketplace.
5
Kalau macet
—Selisihnya muncul lagi terus. Ada yang mengubah stok langsung di seller center. Ubah stok selalu lewat Palka — sekali sumbernya satu, selisih berhenti lahir.
—Selisih kecil yang hilang-timbul sendiri. Biasanya stok yang ditahan marketplace untuk pesanan belum dibayar atau kampanye — bukan kerusakan, tidak perlu diapa-apakan.
—Produknya tidak ikut terfilter padahal angkanya beda. Cek dulu produk itu terkait dan toggle Aktif-nya menyala — produk yang tidak disinkronkan tidak dihitung selisihnya.
Masih buntu?
Balasan biasanya dalam jam kerja.
Diperbarui 31 Agu 2026